Köpvillkor

Allmänt


Här framgår köpevillkoren för Snusers e-handel och tillhörande sidor. Villkoren gäller mellan dig och Snusers (Gottebiten en gros AB, org. nr: 556275-7236.).

För att få handla i vår webbutik behöver du vara minst 18 år fyllda, vara myndig och ha rätt att ingå avtal. Genom att handla på Snusers e-handelssajt godkänner du våra köpvillkor. Genom att godkänna dessa villkor intygar du också att de uppgifter du lämnar är korrekta.


Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. 


KundService


Du som konsument har alltid rätt att vända dig till vår kundservice för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning.

Kontakta vår kundservice
Telefon: 010-456 68 88
Mejl: info@snusers.se

Öppettider
Vardagar: 08:00-12:00 och 13:00-16:00
Helg: stängt


Vi besvarar mejl inom 48 timmar.

Ha alltid ordernummer tillhands när du kontaktar oss för snabbare handläggning.

Pris


Aktuella priser finns på Snusers hemsida. Alla priser som visas är webbunika. Det pris som visas vid köp på nätet är det som gäller. Vid uppenbart feltryck eller felskrivna priser på varor förbehåller sig Snusers att annullera ordern.

Betalning


I samarbete med Klarna erbjuder vi kortbetalning, fakturabetalning, delbetalning, samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar här (öppnas i nytt fönster): Villkor Klarna Checkout. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Snusers allmänna villkor. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.


Kortbetalning - Vi erbjuder säker kortbetalning med VISA och Mastercard. Inga kortavgifter tillkommer. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade. All korthantering sker SSL-krypterat (Secure Socket Layer) vilket innebär att all kommunikation mellan oss och Klarna är krypterad, så att du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen.


Faktura - Vi erbjuder betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer för privatpersoner. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar.


Delbetalning - Vi erbjuder dig möjligheten att delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. En aviavgift om 29 kr tillkommer per månadsfaktura. Fakturan skickas per post i mitten av månaden. För delbetalning via Klarna gäller årsränta om f.n. 19,90%.


Leverans


Post Nord - Våra paket levereras med PostNords tjänster. Varan levereras till närmaste uthämtningsställe. Vi levererar endast inom Sverige. Efter din beställning får du en bekräftelse via mejl på att din beställning är mottagen. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Beställningar mottagna före kl 12:00, avseende lagerhållna produkter, skickas normalt samma dag. Vid helger och röda dagar får du räkna med att leveranstiden kan bli något längre.


Vid större kampanjer och eventuella slutförsäljningar kan leveranstiden bli något längre. Orders med restnoterade produkter skickas när alla varor finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern. Om leveranser är försenad kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad.


Om du avstår, eller av annan anledning inte hämtar dina varor hos ditt utlämningsställe kommer din försändelse att returneras till Snusers e-handel och du kommer debiteras en avgift på fn 250 SEK för att täcka Snusers transport- och administrationskostnader.


Unifaun - Unifaun är den ledande leverantören av Delivery Management-system i norra Europa. Med över 20 års erfarenhet erbjuder företaget innovativa och högkvalitativa Delivery Management-system som förenklar och förbättrar för såväl transportköpare som transportör. Unifauns system används i över 76 länder och varje dag skickar 100 000 olika företag över 800 000 sändningar genom Unifaun.


Ändring och avbokning


Skulle du behöva ändra eller avboka din order efter att du har slutfört din beställning, kontaktar du oss på mail eller telefon för eventuell möjlighet till ändring/avbokning. I det fall ordern redan har hunnit slutföras och skickats iväg tillkommer en administrativ kostnad samt eventuell fraktkostnad beroende på hur långt leveransen har hunnit.


Ångerrätt


När du köper någon vara på distans gäller lagen om distansavtal utanför affärslokaler. Enligt lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan någon speciell anledning inom 14 dagar från det du tagit emot varan/varorna. Ångerrätten gäller endast då förpackningen inte brutits. Om produkten ej är komplett vid retur förbehåller sig Snusers rätten att göra ett prisavdrag alternativt inte godkänna returen. Notera att om varan minskat i värde till följd av att du hanterat den i större utsträckning än vad som varit nödvändigt, till exempel för att undersöka varan, kan du bli ersättningsskyldig för sådan värdeminskning.


Vid en retur ska varorna packas i ett av PostNord godkänt förpackning. Skador som uppstår på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Snusers tar inget ansvar för transporten av varan. För att skicka tillbaka en vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst på Snusers för vidare instruktioner. Du kan även fylla i Konsumentverkets ångerblankett, www.konsumentverket.se/Foretag/Konsumentratt/Angerratt/.


Reklamationsrätt


Du som konsument har alltid rätt att reklamera ett fel till oss oavsett om det är dolt eller synligt. Enligt gällande lag har du rätt att reklamera i 3 år från inköpet. Fel på artikeln, felleverans eller transportskada skall artikeln reklameras inom "skälig tid" från det att felet upptäcktes. Om du gör en reklamation inom 2 månader från köptillfället anses det alltid inom "skälig tid".


Personuppgifter – Lagen GDPR


Dina personuppgifter är skyddade enligt GDPR, Snusers värnar om din personliga integritet. Snusers är personuppgiftsansvarig för hanteringen av de uppgifter du lämnar på Snusers e-handel. Butiken behandlar dina uppgifter för att administrera ditt kundförhållande, såsom att hantera betalning och leverans och övriga frågor relaterat till detta och vad som i övrigt framgår av dessa villkor.

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas och att få personuppgifter som behandlas på felaktigt sätt, rättade, blockerade eller utplånade. Det är du som kund som är ansvarig för att endast du har tillgång till ditt konto. Om du på något sätt misstänker att någon annan har fått tillgång till dina inloggningsuppgifter ska du omgående anmäla detta till kundtjänst. Om en anmälan till kundtjänst inte görs ansvarar du för alla köp som gjorts. Vid frågor om Snusers e-handelns hantering av personuppgifter kontakta kundtjänst på mail


Genom att acceptera våra köpvillkor förbinder du dig att följa dessa och bekräftar även att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av dessa. Om du bryter mot köpvillkoren riskerar du att stängas av som kund. Vill du läsa mer om vår hantering av personuppgifter, hittar ni information inne på: länk till Integritets policyn 


Nyhetsbrev


När du genomför ett köp hos oss anmäler du dig även till vårt nyhetsbrev. Om du vill avsluta din prenumeration kan du göra det via länken som alltid finns längst ned i våra nyhetsbrev. Det går även bra att meddela oss via mejl eller telefon om avslutning av prenumeration.

Cookies


Snusers.se används cookies för att anpassa webbplatsen och göra den mer användarvänlig för dig som besökare. En cookie är en textfil som sparas på din dator för att göra sidan mer användarvänlig och för att anpassa sidan för varje enskild besökare. När du använder vår sida godkänner du även användningen av cookies.


Force majeure


Snusers ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Snusers inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Snusers dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och Snusers rätt att häva köpet med omedelbar verkan

Tvister


Uppkommer en eventuell tvist i samband med köp eller tolkning eller tillämpning av dessa villkor, som inte kan lösas mellan parterna, hänvisas du till Allmänna Reklamationsnämnden, www.arn.se
Snusers e-handel följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.


Avtalstid och ändring av villkor


Snusers e-handels köpvillkor gäller tillsvidare. Snusers har rätt att ändra i köpvillkoren och kommer då att publiceras på Snusers.se


Tjänster som erbjuds av Snusers.se (Snusers e-handel) tillhandahålls av:

Gottebiten en gros AB
Domaregränd 1
452 30 Strömstad
556275-7236
e-post: info@snusers.se
Telefon: 010-456 68 88

Snusers

Kundtjänst

Villkor

Följ oss

Domaregränd 1
452 30 Strömstad
Org.nr: 556275-7236

Om Snusers

Kontakta oss
Telefon: 010 456 68 88
(Öppet vardagar 9-12 & 13-16)
Mail: info@snusers.se

Vanliga frågor

Frakt & Leverans

Köpvillkor

Integritetspolicy

Nyhetsbrev

Snusers

Domaregränd 1
452 30 Strömstad
Org.nr: 556275-7236


Om Snusers

Kundtjänst

Telefon: 010 456 68 88
Mail: info@snusers.se

Kontakta oss

Vanliga frågor



Villkor

Frakt & Leverans
Köpvillkor
Integritetspolicy



Följ oss

Nyhetsbrev